天猫新零售再下一城 口红无人贩卖机现身成都引围观

天猫无人新零售系列再下一城，继杭州之后，成都、南京、上海等地也将落地。8月13、14日，天猫和新锐国货品牌玛丽黛佳合作的无人口红自动贩卖机首次亮相成都，并在当天的电音节上引发不小轰动。

这也是商务部在近日印发的《中国便利店景气指数报告》中首次将无人零售作为未来新风口以及降低传统线下便利店人工成本的新思路之后，天猫无人零售聚焦在行业内的又一次创新实践。

当天，一群90后、95后甚至千禧一代妹子围在贩卖机前，有的连买三支仍然觉得不过瘾，嚷着要试试更多新色。仅仅2天时间，这台贩卖机售出口红近千支，相当于玛丽黛佳线下门店一周的进店客流量。业内人士评估称，跟普通的可乐、矿泉水贩卖机相比，这台口红贩卖机一天售出的口红量，相当于一台饮料贩卖机一周卖出的茶饮数量。

图说：电音节期间，天猫*玛丽黛佳无人口红贩卖机亮相成都引围观

据了解，这台自动贩卖机此前已在杭州西湖银泰与杭城消费者见面，你只需要掏出手机淘宝扫一扫，即可进入玛丽黛佳天猫旗舰店，关注和付款，一声咔哒之后，就能从贩卖机取走选好色号的口红，像买可乐和矿泉水一样买口红。

通过一系列线下软硬件数据接口的打通，无人色彩贩卖机实现了品牌与天猫线上线下会员系统的完整对接，所有购买了口红的消费者，也将成为玛丽黛佳的线上会员，未来，通过接入LBS，就能实现对这些会员的持续运营和精准触达。

“通过口红贩卖机，我们发现，成都的妹子更热辣，偏爱重金属、布鲁斯橙和爵士红这些更潮的颜色。”玛丽黛佳电商负责人EVA表示。此前在杭州，更多女孩买走了偏保守的森巴橘和贝斯桔。而这项数据统计和分析的工作，目前仍由电商团队兼任。未来业务铺开来，她计划着再招一名会员数据分析师专门负责线上线下会员数据的分析。

玛丽黛佳的案例不是个例，通过将人手从原先最基础的工作中解放出来，无人零售正在不断催生出更多新工种。美妆柜台的收银员这样机械化的前台工种也许会被替换，“如智能物流管理员、智能仓库拣货员、数据分析师等等，这些更可持续优化的新工种将成为新零售时代下最紧缺的岗位。在技术足够成熟的情况下，未来店员甚至可以在家上班。” 天猫“无人零售”负责人应宏表示。

以天猫推出的BA在线为例，消费者能在护肤品这样严重依赖体验的领域实现与BA的在线沟通，而从前必须服务于专柜的BA团队，如今也转化为专业的线上咨询，加入到新零售服务大军中。

今年以来，无人零售已经受到业界广泛关注，阿里推出的无人便利店、优衣库推出服装自动贩卖机，而此前引发众多媒体关注的汽车自动贩卖机也有望在今年底落地。无人零售项目如今已确认被纳入“天猫新零售战略大图”中，以求更快将该技术应用于更大客流量和更复杂的商业场景中。