2015-2017年，很多服装人都进入了被动的经营困境，感觉服装越来越难做了!零售店铺的日子更是越发艰难!
但在2016年下半年，我们被新零售概念刷屏的同时，也被一个女装品牌爆出来的新闻给轰炸了!
国内36大服装行业知名媒体(新浪、中国品牌服牌网、中国服装圈、华衣网、服装品牌观察、店铺通、江苏都市网、浙江新闻网、瑞丽网、搜狐、太平洋、世界服装鞋帽网、上海之窗、瑞丽网、21CN、北京新闻、上海时间、中国教育品牌网、深圳之窗、时尚中国网、米娜时尚网、爱秀时尚网、高端时尚网、第三时尚网、伊人时尚网、YOKA、芭莎时尚网、瑰丽网、昕薇网、伊人网、魅力女人网、爱美网、女性时尚网、风尚网、第一女人网、中国时尚品牌网……)争相报道：《新零售还远?零售新技术已经成为实体店自救的法宝》、《她图业绩核爆技术，迅速提升店铺50倍业绩!》……，这为处于寒冬的服装人带来了一股信心和力量!
服装业难做!零售难做!其实关键在于从业者的心态、思路、选择的品牌、零售技术的持续提升。
在诸多案例中，贵州遵义她图店12月3天销售607182元，属于中上业绩的案例，具有较高的代表性，属于可参考、可复制、可学习的案例。
遵义店的成功案例，不仅给贵州的她图加盟商提振士气，也给整个贵州女装市场的零售商极大的信心，很多服装零售的老板和导购都纷纷讨教其中的秘诀。
遵义客户蔡小姐从2013年开始经营她图，那个时候开她图的加盟店，经营还是比较轻松，效益也不错。慢慢地，蔡小姐就成了她图的粉丝，工作和生活中和人交流，3句话就开始聊她图。由于蔡小姐待人真诚像个热心大姐，所以不管年龄大小，店里的小伙伴和顾客，都亲切地称她蔡姐。到2016年底，蔡姐3年已经开出4家她图加盟店。
从2015年开始，受大环境的影响和电商的冲击，蔡姐的店铺也遇到了一系列的困难，她总结也总结出来不少问题，如：
1、 店员专业度不高，人员流动性大
2、 无科学方法进行VIP管理
3、 店铺管理混乱，无合适的管理标准
4、 店铺薪酬体制不完整，奖惩、晋升机制不完善
5、 店铺间商品管理不科学，易产生库存
蔡姐的烦恼，其实也是大部分服装店都面临的困惑。她图公司吕总及营销团队，也及时发现了这些问题，积极行动寻找解决方案，在一次因缘际会下，接触到了资深品牌零售咨询顾问------龙晴老师，并进行了深度合作，然后为所有加盟商及店长开展多场次，不同方向的大型培训学习。
第一阶段：2015年，培训+带教、问题整改
第1步：参加总公司的一系列零售培训
有总公司帮着找专家搞培训、开药方，蔡姐和她的团队不再迷茫，积极地参加每一场的训练，通过学习【零售管理体系】【好店长】【实地带教】三个项目，开始按照培训老师的指导在店铺里推行一系列专业的零售系统，如：
1、 员工愿景重筑，导入高效激励机制
2、 员工销售服务技能的提升
3、 Vip维护法则，并导入了VIP管理系统，执行120-360全方位无死角服务
4、 店长管理模式，并导入店长责任制
5、 多店运营系统，并导入多店管理标准
6、 科学订货、补货、调货等，生成持续跟进方案
科学的方法+高效的执行力，店铺整改开始初见成效：2015年3.30-3.31日三家店实际销售120439，达成率100%
第2步：零售团队重组，新人带教
1、因人员变动，重组三家店铺的组织架构，并明确核心职能
2、店铺薪酬管理体系调整
3、新员工代教、考核、晋升
4、vip维护行成统一的管理方式
5、稳定平均折扣，维护品牌形象
第3步：淡季练兵
1、店铺功能组别导入，日运营流程清晰
2. 员工代教计划执行(7个角色)
3、月会议流程确定，并现场跟进
4、强化二阶段导入技术点
5、提升vip维护的能力，朋友圈及搭配技术的提升
第4步：成果分享
1、遵义三家店年度销售520万，遵义香港路店同期提升比20%，遵义中体建同期提升20%，遵义二店与14年持平。
2、定期pk项目导入
3、年会总结与分享
第二阶段：2016年，精心策划、业绩爆破
在经历1年的终端零售终端体系打造，团队培养， 2016年12月17-19日遵义区域确定开展业绩爆破，店铺选择第1家门店香港路店，在12月初就开始筹划这次的业绩爆破，下面我们一开看看
1.店铺基本情况：
① 遵义香港路组主要位于香港路核心地段，属于遵义新城区，交通设施比较发达，周边配套比较齐全，电器城、酒、通讯商场都比较齐全，人流量较好，属于当地的二级地段
② 因客户长期关注于新开店，对于老店vip的稳定性没有太大的把握。
2、 实地调研：
① 竞品调研：开展对竞争品牌现下活动调研，分析利弊，目前基本上都是满减/满送，创新度不够，需要新的创意来吸引线下的客户。
② 市场调研：遵义属于地级市，市场容量较大，人均消费水平在贵州属于偏上，区别于她图其他县城的门店，vip客户流动性会比较大，且核心vip数量级粘性并不占优势，根据消费水平确定vip客群定位在都市白领这一级别。
③ vip数据分析: vip流动性比较大，需要一个好的活动方案重新激活唤醒vip。
④ 店铺人效分析:因店铺人员流动，店铺总共4人，其中2人是新人，且店铺人效不高，需要在人员销售服务技能板块和服务板块着重做现场带教。
⑤ 活动时间定在12月中下旬，因月份销售的特性，本月属于冬装的清货打折期，在过一周就是圣诞元旦节，在这个节假日之前如果要取得更大的销售成果并要保障客户的利益，是需要思考的核心问题。
3、 运营整改及人力资源整合：
① 店铺人员重组，提前半个月到店铺熟悉店铺运营情况。
② 调动总公司及分公司零售战团核心主力，强强联合作战。
③ 货品整合，主推畅销款整合，冬装补充款跟上，再上新一部分春款。
④ 销售话术提前演练与学习
⑤ 大单课程导入学习及跟进销售成果，提升员工的搭配连带能力。
⑥ 群营销 群裂变远程操作。
⑦ 微信提前加粉互动，每日制定加粉计划及跟进达成情况。
⑧ 小额充值提前推广
⑨ 提前通知当月生日顾客优惠信息
重点把控分阶段中重点核心事项，一切以结果为导向
4、资源梳理：
1) Vip资源梳理：vip资源分类梳理，vvip，vip，开卡会员等分类整理
2) 客户资源梳理：客户在市场现有人脉梳理与整合。
3) 异业联盟资源梳理:当地美容院、婚纱摄影楼、化妆品、包店等各行业资源整合
4) 学校、医院、事业单位、物料、高档小区资源整合
5、活动策划：
1) 确定闺蜜日活动主题，根据现下竞争环境及季节特定确定活动主题为【她图闺蜜日----1000件美衣免费穿回家】，主题创新又吸引人眼球，并精选送给vip的礼品。
2) 制定详细的引流方案，微信引流，电话引流/群社交引流、地推引流、陌拜引流
3) 设置成交环节，店铺服务流程/销售话术/成交话术/充值话术设计，并制定详细的带教管控表
4)货品结构安排，根据季节的特性，调整店铺货品结构，设定店铺主推款，并提前做好3+2话术，主推款在店铺里做好明显标识，销售组的伙伴必须熟悉主推款的3+2话术
5)店铺激励方案制定及与客户达成共识
6)活动组织架构安排，确定陈列组/销售服务组/外场组/电话组/货品组的核心职能，每个组都有核心负责人及关键职能，定岗定责，所有一切步调统一听总指挥，销售组的人员分工尤为重要，销售各小组要进行相互pk，需要重点考虑的是而拍一的组合是否合理。
7)指标达成策略，根据既定的业绩指标推算出店铺关键值指标，如：进店人数/试穿人数/成交率/平均单价/连带率等，最关键的是要推算出vvip和vip的到店率和成交金额。
8)制定店铺作战地图，内场/外场每个关键时间的核心事项及核心及关键值指标。
9)店铺启动会流程设计，调动全员积极性，目标势必达成，权利以赴，从不因为任何外界因素更改指标，只会在里面不断的找寻方法，调整达成策略。
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